อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์การเข้าเล่นเกมทุกหมวดในบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือจากหาดใหญ่หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่เสมอ

ปรับปรุงตามรอบการให้บริการครอบคลุมวิธีชำระเงินในประเทศอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้ใช้งานได้ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์
roxy club ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางแจ้งเรื่องข้อกำหนด

ติดต่อทีมดูแลข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

เรื่องข้อกำหนดมักมีรายละเอียดเฉพาะราย เช่น การตีความเงื่อนไขการถอนหรือสถานะบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราว ทีมของเราจึงแยกช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนี้ออกจากคำถามทั่วไปเรื่องเกมหรือโปรโมชั่น คุณอธิบายเคสของคุณผ่านแชทในเว็บ อีเมล หรือเมนูช่วยเหลือในบัญชี พร้อมแนบหมายเลขรายการฝากถอนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมตรวจสอบกับข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบก่อนตอบกลับคุณอย่างตรงจุด

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าเว็บ roxy club แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดการใช้บัญชี การยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการถอนที่คุณไม่แน่ใจ

อีเมลฝ่ายข้อกำหนด

ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การปิดบัญชี หรือข้อพิพาทเรื่องรายการฝากถอนผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เพื่อให้ทีมตรวจสอบละเอียดก่อนตอบกลับ

เมนูช่วยเหลือในบัญชี

เข้าเมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมเปิดเคสสอบถามเงื่อนไขที่เกี่ยวกับรายการนั้นโดยตรง

การดูแลข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร และชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีในทุกรายการฝากถอน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลจะยึดตามความจำเป็นในการตรวจสอบรายการและตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บจากบัญชีคุณ

ชื่อ เบอร์โทร และชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกใช้เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเวลาฝากหรือถอนเงินเท่านั้น

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ได้ใช้เพื่อขายข้อมูลต่อให้บุคคลที่สามหรือติดตามพฤติกรรมนอกเว็บของเรา

การยืนยันตัวตนสองชั้น

รหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ต้องใช้ยืนยันก่อนเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกกับการถอนเงินของคุณทุกครั้ง

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ได้ผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ

รวมคำถามที่ทีมของเรามักได้รับเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าเล่นเกมแต่ละหมวด หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมเคสของคุณ ติดต่อทีมผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อได้เสมอ

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์การเข้าเล่นเกมแต่ละหมวด และขั้นตอนที่คุณต้องทำหากต้องการปิดบัญชีถาวร

เราจะแจ้งเวอร์ชันล่าสุดไว้บนหน้านี้เสมอ การเข้าสู่ระบบและใช้งานบัญชีต่อหลังการปรับปรุง ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

ใช่ เราตรวจชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันรายการที่ไม่ได้มาจากเจ้าของบัญชีจริง

ได้ คุณส่งคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ส่วนใหญ่เกิดจากชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียน ทีมจะขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบก่อนปลดล็อกรายการถอนให้คุณ

เนื้อหาบางส่วน เช่น อายุขั้นต่ำหรือสิทธิ์เข้าเล่นเกมบางหมวด จะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ ไม่ใช่มาตรฐานเดียวที่ใช้ได้ทุกที่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต